När liftar är kärnan i verksamheten är driftsäkerhet och service helt avgörande. För uthyrningsföretaget Lejmin, som har cirka 180 liftar, är samarbetet med Versalift Service en nyckelfaktor för att säkerställa nöjda kunder och minimera driftstopp i maskinparken.
”För oss betyder det allt att våra liftar alltid är redo att användas. När vi lovar våra kunder kvalitetsutrustning och driftsäkerhet måste vi ha en servicepartner vi kan lita på – och det har vi med Versalift,” säger Morten Ingemann, ägare av Lejmin.
ETT PARTNERSKAP BASERAT PÅ TILLIT OCH ÖVERBLICK
Lejmin har samarbetat med Versalift i många år, och idag står Versalift för 90% av servicen på Lejmins liftar – motsvarande omkring 160 maskiner.
”Vi har en riktigt bra dialog med både Servicechef Jakup Mortensen och Sales Manager Jesper Krogh Jensen. Samtidigt är vi otroligt glada för vår fasta servicetekniker, Kim, som kan våra maskiner utan och innan. Den personliga kontakten gör en enorm skillnad för oss,” berättar Morten Ingemann.
En av de saker som Lejmin uppskattar högt är att Versalift håller koll på serviceplanerna och kontaktar företaget när det är dags för besiktning.
”Versalift har full överblick över våra liftar. Det betyder att vi alltid ligger steget före med lagstadgade besiktningar och service – och det sparar oss både tid och bekymmer,” förklarar han.
SERVICE I TOPPKLASS – HELA PAKETET
Lejmin använder hela paletten av Versalifts tjänster:
- Lagstadgade årskontroller
- Allmänna servicebesiktningar
- Garantireparationer
- Leverans av originalreservdelar
- Akut assistans
”När vi behöver akut hjälp kan vi alltid räkna med Versalift. Vår fasta tekniker är fantastisk på att lösa problem snabbt – ofta ringer han kunden direkt och vägleder dem så att arbetet kan fortsätta omedelbart,” säger Morten Ingemann.
En viktig del av samarbetet är användningen av originalreservdelar, som alltid finns i lager hos Versalift.
”Vi använder enbart originalreservdelar – det ger oss trygghet i kvalitet och hållbarhet. När man har så många liftar som vi är det avgörande att allt fungerar utan anmärkning,” understryker han.
RESULTATET: DRIFTSÄKERHET OCH NÖJDA KUNDER
För Lejmin är samarbetet med Versalift mer än bara service – det är en investering i kundnöjdhet och långsiktigt värde.
”När våra liftar är i drift är våra kunder nöjda. Vi vet att Versalift alltid står redo att hjälpa. Det gör hela skillnaden – och därför rekommenderar jag dem gärna till andra,” avslutar Morten Ingemann.
Vill du säkerställa driftsäkerhet och trygghet för dina liftar med branschens starkaste servicepartner?
Kontakta Per Hjelte på tel. +46 728 589 884 eller mail: perh@versalift.se
Läs mer om våra tjänster här: https://versalift.se/service