När gatubelysning samt el- och fiberinfrastruktur ska fungera – dygnet runt – ställs höga krav på både utrustning och service. För AURA är driftsäkra liftbilar och en pålitlig servicepartner därför helt avgörande. I mer än 10 år har de samarbetat med Versalift, och just den nära relationen och den tekniska expertisen är en viktig anledning till att AURA i dag uteslutande har Versalift-liftar i sin fordonsflotta.
OM AURA
Energibolaget AURA är en östjysk energi- och fiberkoncern med mer än 100 års erfarenhet av att bygga upp och leverera kritisk infrastruktur i Danmark. Koncernen arbetar med allt från elförsörjning och fibernät till intelligent belysning för både privata och offentliga kunder.
Hos AURA Installation arbetar teamet Utelys dagligen med drift, underhåll och energieffektivisering av gatubelysning för bland annat kommuner i Mitt- och Östjylland. Det kräver flexibla och driftsäkra liftbilar – och en servicepartner som kan agera snabbt när behov uppstår.
LIFTAR ÄR EN KRITISK DEL AV VARDAGEN
Liftbilarna är ett helt centralt arbetsredskap för AURA Installations montörer, berättar projektledare Jesper Almosetoft:
”En stor del av vårt arbete består av drift och underhåll av gatubelysning. Här är liftbilarna helt avgörande för att våra montörer ska kunna utföra uppgifterna säkert och effektivt – varje dag.”
AURA har under de senaste åren investerat i flera nya Versalift-liftar, senast bland annat hybridliftar som stödjer deras fokus på effektiv drift och energieffektiva lösningar.
ETT SAMARBETE SOM HAR FUNGERAT I ÖVER 10 ÅR
”Vi har använt Versalift Service i över 10 år för både de lagstadgade årskontrollerna, de årliga serviceöversynerna och eventuella garantireparationer. Eftersom vi uteslutande har Versalift-liftar i vår flotta är det helt naturligt för oss att samla serviceuppdragen på ett och samma ställe”, säger Jesper Almosetoft.
AURA Installation har en egen verkstad med egna mekaniker, och tillsammans med Versalift har de optimerat serviceprocessen:
”Vi samordnar alltid de årliga liftöversynerna med besiktning och service av bilarna i vår egen verkstad. På så sätt kan Versalifts servicetekniker komma samtidigt, och vi minimerar den tid då liftarna är ur drift.”
HELTÄCKANDE SERVICEPAKET – FRÅN ÅRSKONTROLL TILL AKUT ASSISTANS
AURA använder hela Versalifts serviceupplägg:
- Lagstadgade årskontroller
- Årliga serviceöversyner och garantireparationer
- Originalreservdelar
- Akut teknisk support och assistans vid driftstopp
”Versalift går igenom liftarna noggrant – från bommar och stödben till nödfunktioner. Det ger oss en stor trygghet i vardagen”, förklarar Jesper.
Särskilt den tekniska supporten lyfts fram som en stor styrka:
”Det sitter alltid mycket kompetenta personer i supporten. Ofta kan de lösa problemen direkt genom att guida montören – och om inte, skickar de snabbt ut en servicetekniker.”
SNABB INSATS MINIMERAR DRIFTSTOPP
När liftar ingår i avtal med kommuner och andra offentliga kunder är tillgänglighet helt avgörande.
”Det är dyrt för oss med driftstopp – både ekonomiskt och i förlorad arbetstid. Därför är det avgörande att våra liftar alltid är i optimal drift”, säger Jesper Almosetoft.
Han nämner en konkret händelse där Versalift gjorde tydlig skillnad:
”Vi hade en gång en montör med problem på en lift i Billund. Versalift prioriterade ärendet och skickade ut en servicetekniker samma dag så att uppdraget kunde slutföras. Den förståelsen och flexibiliteten betyder verkligen mycket för oss.”
RIKSTÄCKANDE SERVICENÄTVERK SKAPAR TRYGGHET
Med uppdrag spridda över hela Mitt- och Östjylland är Versalifts rikstäckande servicenätverk en viktig del av samarbetet.
”Vi är mycket nöjda med Versalifts täckning. När vi behöver akut assistans kommer de – och det fungerar väldigt bra. Det är en viktig förutsättning för att vi ska kunna leverera den service som våra egna kunder förväntar sig”, säger Jesper.
ETT PARTNERSKAP BYGGT PÅ FÖRTROENDE
När Jesper Almosetoft ska förklara varför AURA fortsätter att välja Versalift handlar det om mer än själva produkten:
”Versalift har riktigt bra produkter och priset är konkurrenskraftigt. Men relationen betyder också mycket. Vår kontaktperson, Axel Rask, återkopplar alltid snabbt, har en god förståelse för våra behov och följer ärendena hela vägen i mål. Han är en värdefull sparringpartner – både vid köp av nya liftar och i vardagen.”
- Därför väljer AURA Versalift
- Driftsäkra liftar av hög kvalitet
- Kompetent teknisk support och snabb respons
- Effektiv samordning av service och översyner
- Rikstäckande servicenätverk
- Ett nära partnerskap byggt på förtroende
”För oss är en stark servicepartner som Versalift helt avgörande. Det är en viktig anledning till att vi uteslutande väljer Versalifts liftar i vår flotta”, avslutar Jesper Almosetoft.
VILL DU VETA MER?
Läs mer om våra servicetjänster här